nbspnbsp蓝网海口4月19日电（蓝网记者组）信用卡刷卡消费方便快捷，但是盗刷事件的发生却成了不少信用卡使用者的噩梦。海口市民孙女士便向蓝网反馈了这么一件关于信用卡“盗刷”的事情。 nbspnbsp孙女士告诉记者，自己办理的民生银行信用卡一直都放在身上

    蓝网海口4月19日电（蓝网记者组）信用卡刷卡消费方便快捷，但是盗刷事件的发生却成了不少信用卡使用者的噩梦。海口市民孙女士便向蓝网反馈了这么一件关于信用卡“盗刷”的事情。

    孙女士告诉记者，自己办理的民生银行信用卡一直都放在身上，但卡里却莫名其妙被刷走了6万元。当时她也立即联系了民生银行，并向海口市公安局秀英分局刑警大队报案，但至今却仍然没有任何进展。据孙女士反映，如今该信用卡已经申请了停止计费，但银行方面却建议她先还上“盗刷”的款项，以免影响个人信用记录。“这次事件我本没有责任，为什么银行却要让用户来承担？”孙女士表示，希望民生银行能深究一下问题的根源，找出为何会出现漏洞的情况，并进行补救修复，让之后的用户能用得心安。

    目前，关于孙女士遇到的“盗刷”事件，公安机关仍在进一步调查当中。而民生银行方面也表示会配合公安机关的调查，并等总部调查清楚消费记录后，才方便给予孙女士答复。蓝网记者也将会继续跟进。

    民生银行信用卡屡遭曝光 “盗刷”现象防不胜防

    近来，民生银行信用卡被“盗刷”现象似乎时有发生。这当中，有的持卡人不仅要自己承担被盗钱款的损失，个人信用还因此被列入了黑名单；有的持卡人千里之外被盗刷，还成了违约账户。不仅如此，被盗刷后的举证过程更是难倒了持卡人。

    《北京晨报（微博）》曾报道，郭先生在前往泰国旅游期间丢失了他所使用的民生银行信用卡，当时他也立即给民生银行国内经办部门打电话办理挂失。但回国后，郭先生竟发现挂失后的信用卡出现了5笔共计6579.08美元的消费。此后，郭先生在申请办理其他银行信用卡时，却被告知征信系统上存在不良记录，原因是逾期未偿还存在争议的5笔盗刷消费。郭先生为此诉至法院，请求判令民生银行撤销其不良记录并赔礼道歉。

    《21世纪经济报道》也曾报道过同样的事件。北京孙先生的民生信用卡于7月10日莫名其妙地被远在千里之外的桐乡市某羊毛衫厂刷去4万元。随后，孙先生联系了民生银行客服人员，客服表示，需要孙先生打印信用卡流水单去公安机关报案，报案后携报案回执书去民生信用卡安贞营销部填报“非本人交易声明”。几日后，孙先生接到了民生银行的客服电话通知，客户表示：“必须由公安机关出具立案证明，才能处理这笔盗刷，否则由您个人承担！”

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    第1页:民生银行信用卡被盗刷不是第一 第2页:民生银行信用卡被盗刷不是第一

    《深圳都市报》也曾报道过，深圳郑小姐的民生银行信用卡在2015年8月被盗刷了8万多元，但直到12月银行仍然还没有给出处理结果。郑小姐表示，正打算买房的她，却因为信用卡被盗刷一事影响了贷款。她希望民生银行能尽快解决这个问题，可煎熬着等了两个多月，不仅她盗刷的钱没有回来，连信用记录也还没抹去。

    当然，被“盗刷”的现象不仅仅只是出现在民生银行上，任何一家银行都曾经出现过类似的“盗刷事件”。如何在使用方便快捷的信用卡时，还能保证自己的财产安全，成为了各银行信用卡用户的必备技能。

    担心信用卡被盗刷？支招破解“防不胜防”的盗刷现象

    海南法立信律师事务所陈友峰律师告诉记者，针对海口孙女士遇到的“盗刷”事件，如手头有证据证明信用卡的确是在外地被盗刷的，银行应该承担相应责任。同时，信用卡在刷卡时商户有义务核对信用卡后的用户签名，确认是本人后才能允许刷卡。所以该被盗刷POS机所在的商铺也该承担责任。

    同时，陈友峰律师也表示，为防止信用卡出现盗刷现象，用户在办卡的过程中，应选择可信的金融机构，并在办卡的过程中全程参与，而不是选择代办，以免出现个人信息被复制的情况。如信用卡出现了被异地“盗刷”的情况，用户应该第一时间在本地的任意一家商铺进行消费，以证实自己不在“盗刷”所在地。并随时搜集相应证据，以便维权。假如手头已经搜集了足够多的证据，可随时向法院起诉。

    此外，注意以下几点，也可让自己尽量避免被“盗刷”。

    1、挂失

    务必开通银行卡交易短信提醒服务，随时留意资金变动情况，当收到非本人消费的短信时，应首先致电银行客服核实，确定是否发生了真实的交易，如果确定是真实交易并且非本人操作，那么应立刻要求银行客服冻结信用卡，防止发生更大的损失，第一时间拨打银行客服挂失或者通过手机银行自行操作这是最有效的办法。

    2、留证

    持卡人应找到距离最近的ATM机，并完成一笔小额的存取款操作，并打印凭证或通过其他方式，证明银行卡并未丢失，转走资金不是自身行为，当发生盗刷后，银行可以调取你的查询记录和录像，这就足以证明此前消费那一刻你并不在案发地，做到有据可查。

    3、报案

    最后，立即到附近的派出所等公安机关报案，并保存立案回执或受理通知书等文件，警方立案后，携带警方开具的回执单到发卡中心要求调查。

    此外，银行人士建议，为防范银行卡盗刷，持卡人应尽早将手中磁条卡换成芯片卡。磁条卡只要在设备上刷过，就可能留下关键信息便于复制，而芯片卡却不容易被复制。另外，持卡人最好单独申请一张额度有限的银行卡用于绑定各种网上支付和手机支付，限定银行卡的消费范围，比如限定银行卡不能在境外使用，不能用于网上交易等。同时，设置交易额度，尽量不透露信用卡关键信息（有效期、CVV2码、预留手机号）等，避免大额损失。