近日，家住通州的张先生在消费时发现自己从钱包里掏出来的钱有200元竟然是同号的假币。我手里的现金是从ATM机里取出来的，假币怎么可能会在ATM机中？张先生拿着两张假钞很纳闷，而家住望京的徐先生手中也有一张假币，他认为这张假币也是从ATM机中取出来的。

　　“近日，家住通州的张先生在消费时发现自己从钱包里掏出来的钱有200元竟然是同号的假币。“我手里的现金是从ATM机里取出来的，假币怎么可能会在ATM机中？”张先生拿着两张假钞很纳闷，而家住望京的徐先生手中也有一张假币，他认为这张假币也是从ATM机中取出来的。

　　近日，家住通州和望京的读者均表示从ATM机中取出了假币，甚至有的假币连号码都是一样的。不过当他们向银行反映了情况后，银行均表示无法证明这些假币来自银行的ATM机。”

　　讲述“ATM机取出了假币？”

　　家住望京的徐先生说，6月5日下午，他来到公司附近的一家银行，从ATM机取出1000元现金以支付材料费。由于当时比较匆忙，并没有核对取出钱的真假。 但等到支付材料费时，商家当着徐先生的面，把这1000元过验钞机时，他才发现里边有一张假币，这张假币以“M3W9”开头。当他找到取钱的银行讨要说法时，银行方面表示，由于钱已拿出银行，而徐先生不能证明这张钱是从银行取出，所以无法负责。

　　家住通州的张先生也遭遇了类似的情况。张先生说，他在通州一家银行的梨园支行取了2000元钱，当时他把钱放到了钱包里，并没有太留意。但随后在进行消费时，经过验钞机检查，他才知道自己钱包里有两张100元的钞票是假币，并且两张假币的冠字号一模一样。北青报记者看到，这两张假币的冠字号都是“NH37480641”。

　　张先生认为，这200元假币是和另外的1800元一起从ATM机中取出来的，但是自己已经离开了银行，因此也拿不出证据来证明假币来自ATM机。

　　银行：假币并非来自ATM机

　　由于目前一些银行的ATM机都能够查询取款钞票的冠字号，ATM机当天所装入的钞票都会在后台系统里存有影像，并记录下冠字号码。查询时，将存有异议的钞票的冠字号码输入系统中比对，就能很快弄清到底是不是银行取款机吐出来的。如果后台系统里没有所查询的冠字号码，说明钞票并非来自取款机。

　　抱着试试看的态度，张先生和银行取得了联系，并告知对方自己的假钞来自于ATM机。银行方面经过一段时间调查后很快对张先生进行了回复。“银行的负责人说，已经查询了冠字号，但他们说这两张钱并不是从银行的ATM机器中取出来的。”张先生说。

　　北青报记者以市民身份拨打了银行的客服电话，工作人员表示，银行的存取款一体机是不可能出现假币的，这些机器上都有自动识别假币的功能，在存入钱时会对钞票进行识别。钞票在放入取款机时会经过人工检验和验钞机检验，不会出现假币。

　　观点：ATM机取假币纠纷举证难

　　徐先生和张先生坚持认为自己手中的假币是从ATM机中取出来的，但是想找到证据证明自己所说的经历却很难。

　　“很多银行的ATM机上贴着提示，说冠字号仅供涉假币查询，但是银行的人又说ATM机中不可能出现假币。这是不是有些自相矛盾呢？”微博网友徐女士说，银行虽然提供了涉及假币的冠字号查询，但是查询的结果也是银行单方面通知客户，如果客户不相信这个结果也没有办法再举证。“万一你真的从ATM机中取到了假币，首先你不能动地方，得立马报警，ATM机的监控还得有你取钱的钱号。这样你才能对应，更重要的是你还不能离开监控，否则你怎么证明监控画面以外你没有换钱呢？”

　　一位基层民警说，最近确实有人自称在银行的ATM机里取到假币而报警，但是由于缺乏证据而无法立案。“这种案件一般都缺乏证据来证明假钱就是从ATM机里取到的。”这位民警说，民警没有权力查看银行的录像，一般这种在银行ATM机里取到假币的案件只能单方面找银行解决，警方对受害人很难起到帮助作用，只能提醒大家仔细辨别，避免造成损失。

　　ATM机上取到假钱怎么办？

　　钞票进入存储款机都经过了非常严格的程序，银行对现金的清分整点、钞箱配款、安全押运、钞箱放置和现金核算等流程环节均有严格的内控制度。一般说来是不可能在ATM机里出现假钞的，但是现在假钞的仿真程度越来越高，大家都防不胜防。一些假钞也有可能没被识别出来，银行不能保证１００％是真币。所以在银行柜台及ATM机上取钱时，一定要先清点验证一下离开。如果大家怀疑自己在取款机上取到了假钞，最好按以下步骤来做：

　　1. 请立即拨打银行电话，而且不要离开ＡＴＭ机的摄像头范围，耐心等待银行工作人员。一旦离开了摄像头范围，再也说不清假币的来源了。

　　2. 保管好存款凭证，可以当场在钞票上做一个记号，然后把编号对准摄象头留下影像作为证据。

　　民法规定“谁主张，谁举证”，储户既然主张从银行取到假币，那就应当由储户举证，银行则没有举证义务。公众在ATM机取款时，发现取出的钞票异常，应该保留能够证明和维护自己合法权益的证据，特别是要保留能够充分证明这张钞票就是从这家银行或该银行ATM机中取出的证据，并向该银行主张权利。如不能达成双方一致的解决意见或办法，可向法院提请诉讼。

　　另：从ATM机取出假币，银行该负怎样的责任？

　　答：如ATM机取出假币，根据《中华人民共和国人民币管理条例》第三十六条第一款规定（办理人民币存取款业务的金融机构应当采取有效措施，防止以伪造、变造的人民币对外支付）、第四十五条规定（办理人民币存取款业务的金融机构、中国人民银行授权的国有独资商业银行的业务机构违反本条例第三十四条、第三十五条和第三十六条的，由中国人民银行给与警告，并处1000元以上5万元以下的罚款；对直接负责的主管人员和其他直接责任人员，依法给予纪律处分）处理。