航班取消改签要另外加钱吗?航班取消改签需要补差价吗?

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自从飞机发明以后,飞机日益成为现代文明不可缺少的交通工具,但是也会因为某些原因被取消或做其他变动,因而需要乘客改签其他航班,航班取消改签需要乘客另外加钱吗?如果因航班取消改签造成的差价需要乘客补齐吗? 航班取消改签要另外加钱吗? 据报道,福州的

  自从飞机发明以后,飞机日益成为现代文明不可缺少的交通工具,但是也会因为某些原因被取消或做其他变动,因而需要乘客改签其他航班,航班取消改签需要乘客另外加钱吗?如果因航班取消改签造成的差价需要乘客补齐吗?

 

  航班取消改签要另外加钱吗?

 

  据报道,福州的钟老先生,前几天,他在南方航空公司福州五一路航空售票处,购买了一张18日中午福州飞广州的机票,但前天南航突然来电说航班取消了,建议钟先生改签当天下午2:35起飞的航班。由于当时钟老先生没反应过来,匆忙间应允了。

航班取消改签要另外加钱吗?航班取消改签需要补差价吗?

 

  不过,事后钟联系南航方面称,不希望太仓促,所以想改签到17日。这时,南航方面给予了拒绝,称已经改签过了,若再改就要收取100多元的手续费。

 

  钟老先生明显不乐意了,“明明是你航空公司违约在先,我改签怎么就要收取手续费了?”

 

  对于二次改签收取手续费问题,南航客服工作人员称,这是可以商量的。据称,若消费者购买的机票折扣高于7.5折,可以继续改签,不需收取手续费,但若是特价机票,二次改签就需要收取手续费。

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  对此,律师表示,由于航空公司自身的原因而取消航班,实际上造成了对运输合同的不履行,已构成违约,航空公司应当承担违约责任,并采取补救措施。南航提前数天知会消费者等都属于航空公司的补救,但仓促间的问询难免造成消费者考虑不周全,航空公司应无条件提供补救,也就是说,消费者二次改签需缴纳手续费的说法站不住脚。

 

  据航空公司工作人员介绍,如果因航空公司原因(包括飞机故障等)及天气原因导致的航班取消,航空公司会全额退款,免费签转、变更,不会向旅客收取所谓的工本费。

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  航班取消该前需要补差价吗?

 

  不久前,市民王先生订购由深圳飞往北京的机票,因故临时改变行程,需要改签机票,却被客服告知改签机票的差价执行“多了不退,少了要补”的条例规定,王先生由此质疑该规定的合理性,称对消费者不公平。

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  民航总局工作人员对此的解释是,航空公司每个时段的机票价格都是变动的。如果是乘客因为个人原因无法登机,改签到其他时段的航班,在出现折扣不同的情况下,新订机票高于原有机票,由乘客负责补差价,如果低于原定机票价格,就不再退还中间差价。如果因为航空公司的原因使乘客无法按时登机而改签时,则由航空公司根据情况出面处理。

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  济南某法律事务所律师顾先生表示,航空公司发布机票销售信息在法律上属于向不特定人群发出要约、邀请,一般机票购买条约中已告知消费者改签条例。改签机票属变更合同,这要求变更的一方付出一定的变更代价。

航班取消改签要另外加钱吗?航班取消改签需要补差价吗?

  由于航空公司的原因致使航班延误的,民航管理部门现在出台有赔偿指导意见,如果航空公司拒不赔偿,乘客可以通过司法途径维护权益。在相关法律法规还不健全的情况下,乘坐飞机出行时可选择购买航空延误补偿保险,乘客可在订票时自主选购。一旦遇到飞机延误,只要不是乘客自身原因,可根据时间不同而获得赔偿,航班取消时也有相应的赔偿。

 

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