我相信快递对每个人来说都不会陌生，方便快捷省心省力，或许已经是大家生活中不可缺失的一部分。我们大家都熟知的快递公司无非就是顺丰，中通，圆通，韵达，天天啥的，人们用得多了就难免会出现各种问题。快件丢失也是常有的事，而作为快递公司做出合理的赔

　　我相信快递对每个人来说都不会陌生，方便快捷省心省力，或许已经是大家生活中不可缺失的一部分。我们大家都熟知的快递公司无非就是顺丰，中通，圆通，韵达，天天啥的，人们用得多了就难免会出现各种问题。快件丢失也是常有的事，而作为快递公司做出合理的赔偿是他们应该承担的责任！

　　圆通快递如果丢件的赔偿标准

　　如果有保价就按照保价金额赔偿，如果没有保价就最多按照运费的三倍赔偿，一般丢失他们只是会免费给你在重新寄一次。

　　圆通快递丢件赔偿不当引争议！

　　长春圆通快递弄丢邮件 市民协商赔偿受阻

　　据长春电视台超市城市速递报道，前一阵儿，长春市民金先生到广州出差，想要到北京报名参加一个考试，于是，就委托长春的同事戚先生将自己的毕业证、学位证通过圆通速递邮寄到广州，没想到在邮寄过程中，邮件丢了。

　　据金先生说，自己要参加的考试必须在6月24日之前报名，报名要求考生必须携带毕业证、学位证的原件，由于时间紧迫，他只能让同事帮忙邮寄证件。

　　据金先生回忆，6月9日，同事告诉他，证件已邮寄，但没过几个小时，他又接到同事的电话，说是快递员把邮件弄丢了。听到这个消息，金先生马上让同事到长春的圆通速递汽车厂分部去询问情况，并协商解决方案。快递员表示，会尽量帮他找回证件，可等了近一周也没消息。

　　15日，金先生回到长春。据金先生说，圆通公司方说他们会满足他一切要求。他提出了两个解决方案，一是要求快递公司的工作人员和自己一起去山东威海的学校补办证件，全部费用由快递公司承担，或者直接赔偿他2万钱，其中包括机票费、补证费、误工费。可等了几天，对方却给出这样的答复，“快递公司让快递员出钱，但快递员不出钱。现在无人进行赔偿。”金先生说。

　　18日下午，金先生和帮忙邮寄东西的同事再次来到圆通速递汽车厂分部，一名姓曲的经理表示，这事的具体情况他并不了解。曲经理表示，目前手中没有金先生的邮寄证明，也查询不到金先生的快递，但当时快递员和他说，自己能处理好这个问题，他才没有过问。既然问题还没有解决，他会马上联系快递员。可几次拨打电话，快递员都没有接听。曲经理表示，如果确实是快递员将邮件弄丢，公司会要求快递员承担所有费用。

　　最后，记者拨打了快递员电话，始终无人接听。对于曲经理的答复，金先生表示，他19日会再到快递公司进行协商。

　　吉林常春律师事务所的宗丽娜律师表示，快递公司让快递员个人来承担丢失物品的赔偿责任，是没有法律依据的，因快递员是职务行为，金先生应该直接向快递公司进行索赔，因丢失物品的价值无法衡量，具体的赔偿数额，应和快递公司进行协商解决。

　　1949元快件丢失只赔付162元？圆通快递辩解：未保价

　　“圆通快递把我的货物弄掉了，称只赔付162元，但我的衣服花了2000多元。”11月20日上午9:33分一名网友在微博上发布消息称海口圆通快递南沙路分公司弄丢她的快件，但只赔付寄件邮寄费的6倍，也就是162元。

　　客户投诉：寄件物品1949元，丢件只赔162元

　　11月20日，记者联系到该名网友，该名网友姓陶。陶女士告诉记者，双十一她从天猫网购了一件皮衣，衣服买来花了1949元，买回来后发现尺码小了，便跟天猫店家协商换码。17日下午5点左右陶女士到海口圆通快递南沙路分公司填写快递单把衣服寄回给天猫店家，邮寄费花了27元。18号晚7点多陶女士接到圆通客服的电话称她的快件丢了，但由于她寄件时没有对物品进行保价，所以只能赔偿她邮寄费的6倍，即162元。

摘自：

    　圆通回应：按标准进行赔偿

    　记者下午拨通海口圆通南沙路分公司的电话，“标准就是这样的，如果没有保价只能按邮寄费的3倍到6倍进行赔偿，这是规定。”相关负责人如是说。

    　记者了解到，客户到圆通寄件时都需填写一张详情单，详情单背面列出了物流快递服务协议，其中第7条对物品保价方面做了如下解释“寄件人确认交寄的快件价值不超过壹万元。是否保价由寄件人自愿选择，贵重物品请务必保价。如需保价，保价费为保价金额的3%;保价快件丢失、毁损或短少，按照实际损失价值赔偿，但最高不超过快件的保价金额;未保价快件丢失、毁损或短少的，赔偿金额为资费的3倍”。

    　在此提醒广大市民，邮寄物品时尤其是贵重物品一定要认真阅读所选择物流公司的快递服务协议，以便更好得维护自己的权益。